Відгуки про компанію PROMASTER - магазин ресторанного та професійного кухонного обладнання, інвентарю та посуду

Відправили зовсім інший товар, гіршої якості. А в накладній написали той, що я замовляв.

• Коментар продавця30.10.2026

  Вітаємо, пане Вікторе! Прийміть наші вибачення за те, що на складі переплутали товар і відправили іншу модель рукавиць. Це наша помилка комплектації, і ми її визнаємо.
  Водночас хочемо звернути увагу, що зазвичай у таких випадках ми просимо клієнтів не відкривати герметичне пакування, якщо зовні очевидно, що товар не збігається із замовленим. Оскільки герметичність було порушено, цей товар тепер втратив свій первинний товарний вигляд.
  Проте, оскільки першопричиною стала помилка нашого складу, ми цінуємо наших клієнтів і в індивідуальному порядку пропонуємо залишити ці рукавиці та отримати додаткову компенсацію 50 відсотків вартості. Наш менеджер зв'яжеться з Вами в особистих повідомленнях в понеділок, для вирішення цього питання. Сподіваємося на взаєморозуміння!

На фото одне, відправили інше

Щиро дякую продавцеві за швидке виконання замовлення. Товар отримав цілим та неушкодженим. Якість гарна.

дякую за якість та швидкість